問い合わせが増えるホームページの作り方

大阪・北堀江のホームページ制作 GrowBridge

「ホームページはあるのに、問い合わせが全然来ない」。これは見た目の問題ではなく、たいてい「見た人が次の行動に移れない作り」が原因です。反応のあるサイトと、ないサイト。その違いを具体的に見ていきます。

1. 「誰の・何を解決するか」が一目で分かる

トップを開いて3秒で「自分向けの会社だ」と分からないと、人は離れます。「大阪の飲食店専門」「相続に強い税理士」のように、対象と強みを最初に言い切ること。あれもこれもは、結局誰にも刺さりません。

問い合わせ・電話・予約のボタンが、どのページからでもすぐ押せますか？スマホなら画面の上や下に固定で出すのも効果的。「探させた時点で離脱」と考えてちょうどいいです。

料金はいくらか、どんな人がやるのか、どういう流れか——お客さんの不安が残ると、問い合わせはためらわれます。料金の目安・スタッフ・よくある質問を載せるだけで、反応が変わります。

当たり前ですが、スマホで文字が小さい・表示が遅いサイトは、それだけで読まれません。アクセスの大半はスマホです。ここが崩れていたら、まずここから直すべきです。

すぐ頼みたい人には問い合わせボタンを。まだ迷っている人にはお役立ち記事や事例を。後者は今日は問い合わせなくても、信頼を貯めて後日戻ってきます。

正解は最初から分かりません。公開後にアクセス解析を見て、「このページで離脱が多い」「ここが押されていない」を直していく。改善を続けたサイトだけが、問い合わせを増やしていきます。

チェックしてみてください
あなたのサイトをスマホで開いて、「3秒で何の会社か分かるか」「問い合わせボタンがすぐ押せるか」「料金の目安があるか」。1つでも欠けていたら、そこが伸びしろです。

「うちのサイト、なんで問い合わせ来ないんやろ?」——現状を見て、どこを直せばいいか正直にお伝えします。診断のご相談は無料です。